Специалист технической поддержки клиентов (2 линия)

Оказание тех.поддержки клиентам Chat2Desk. — Подготовка и развёртывание новых серверов. — Тесное взаимодействие с сотрудниками технической поддержки вендора.

свободно ориентируется в Linux. — готов искать решения для тех задач, с которыми ранее не сталкивался. — опыт администрирования Linux (CentOS/RHEL...

обработка обращений сотрудников вопросов касающихся технической поддержки. - поддерживать в актуальном рабочем состоянии компьютеры и организационную технику компании. - осуществлять установку, настройку...

знание операционных систем семейства Windows, MS Office MacOS. Общие знания работы операционных систем UNIX. - понимание принципов работы сетевого оборудования и...

Центр телефонного обслуживания «Позитив-Контакт» на рынке 10 лет. Мы оказываем полный спектр услуг по обработке входящих обращений.

Что ты будешь делать? Грамотная речь и четкая дикция. Владение русским и кыргызским языками. Уверенное пользование компьютером. Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость.

консультация клиентов в чате. - создание инцидентов согласно инструкции (инциденты по финансам и сервисным вопросам). - проверка статусов решения уже созданных кейсов...

1. знания ПК на уровне уверенный пользователь. 2. опыт в колл-центре, чатах не менее 6 мес (коммуникация с клиентами).

Иметь представление о принципах функционирования интернета, сервисов веб-хостинга и общих понятиях веб-разработки. Целеустремленность, дисциплина и мотивация на самообучение...

Опыт работы с ОС Linux/UNIX. Навык работы c SSH на уровне пользователя Linux. Знание PHP и MySQL на уровне...

Консультирование клиентов и помощь в настройке ПО и торгово-кассового оборудования, POS-оборудования (Zebra Technologies, TSC, Sunmi и других производителей).

Уверенное владение операционными системами Windows. Уверенное знание ПК и офисных программ, умение работы с антивирусными программами. Опыт работы с офисными...