Специалист контактного центра

Работа в Битрикс 24 обязательна. Распределение заявок. Контроль заполнения карточек клиента. Сбор данных и статистики. Другие задания по Битрикс.

Усидчивая. Честная. Исполнительная. Коммуникабельная. Веселая. Знание кыргызского и русского языков Обязательно. Обучаемая.

Обработка звонков и текстовых обращений клиентов по входящим/исходящим каналам. Консультация по телефону и оказание поддержки клиентам в использовании услуг...

Высшее, незаконченное высшее или средне специальное образование. Предыдущий опыт в сфере продаж. Успешный опыт в сфере телефонного обслуживания клиентов (приветствуется).

ПРИВЕТСТВУЕТСЯ ОПЫТ РАБОТЫ В ПРОДАЖАХ ИЛИ В ДРУГОМ КОЛЛ-ЦЕНТРЕ. Требования: Чистая русская речь, умение работать на результат, коммуникабельность.

Проведение телефонного анкетирования (соц.опросы по России). Работа с возражениями. Дисциплина.

Требуемый опыт работы: не требуется. Свободное владение русским языком. Четкая дикция.

Консультации клиентов по телефону по всем вопросам, связанным с платежными картами. Идентификация клиента до предоставления какой-либо информации.

Высшее / средне - специальное / неоконченное высшее образование / в сфере банковского дела, бухгалтерии или экономики. Знание английского языка не ниже среднего уровня...

Принимать входящие звонки, консультировать клиентов. У нас нет продаж и холодного обзвона.

Грамотность, доброжелательность и умение общаться с людьми. Стрессоустойчивость, эмпатия. Знание русского языка. Уверенное пользование ПК.