Тетрика — онлайн-школа, которая помогает подготовиться к учёбе дошкольникам, школьникам подтянуть оценки и сдать экзамены, а взрослым — выучить иностранный язык. Всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования и стали частью образовательной экосистемы Mail.ru Group.

Мы уверены, что учёба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие!

В связи с активным ростом и развитием компании ищем Специалиста по сопровождению клиентов (онлайн).

Чем нужно заниматься:

• Следить за балансом учеников.

• Мотивировать на продолжение обучения в нашей онлайн школе.

• Выявлять и решать проблемы учеников, которые могли возникнуть в ходе обучения, получать обратную связь.

• Находить аргументы, рассказывать почему учиться у нас круто.

• Улучшать работу всего сервиса: у учеников могут возникать какие-то сложные вопросы, конфликтные ситуации, которые нужно решать, а также подбадривать, если мотивация ученика к занятиям снизилась, при необходимости работать с возникающими возражениями.

• Помогать решить вопросы ученика по отмене/переносу занятий.

• Согласовывать удобный график занятий, с учетом пожеланий ученика по времени и кол-ву занятий.

Что мы ждем от кандидата:

• Наличие успешного опыт в продажах

• Умение отсеивать лишнее в разговоре и работать с главной информацией.

• Умение сопереживать клиентам, быстро и самостоятельно принимать решения по возникающим проблемам.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Многозадачность (уверены, что это слово встречается везде, но это действительно важно).

Для удаленной работы потребуется:

• Быстрый и стабильный интернет.
• Наличие компьютера / ноутбука.
• Гарнитура.
• Возможность организовать тишину во время рабочего времени.

Что мы предлагаем:

• Удаленную занятость со стабильными и регулярными выплатами.
• График работы 2/2, с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
• Вознаграждение без задержек: фиксированная часть + бонусы, средний доход на руки 30 000 - 33 000 руб.
• Сотрудничаем с самозанятыми.
• Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей на открытые позиции в компании и получай денежные бонусы!
• Возможность быстрого роста (все зависит от тебя, конечно же).

• Обучение, поддержка руководителя группы и наставника.

• Молодой и дружный коллектив.

• Так же есть возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе!