Специалист call-центра (специалист по работе с клиентами)

Выбирай для себя наиболее удобный сегмент работы с клиентами: Физические лица или корпоративный бизнес (клиенты B2B).

Желание развиваться в области продаж и телефонных переговоров. Для удаленной работы необходимо оборудование (ПК или ноутбук с Windows выше 7...

Переговоры с федеральными сетями. Составление КП. Сопровождение подписания договоров поставки. Работа с ассортиментом (реализация маркетинговых программ, ротация, ценообразование).

Высшее образование. Опыт работы не менее трех лет в аналогичной должности с федеральными сетями первого и второго порядка.

Проведение исследование рынка и анализ конкурентов, анализ потенциальных партнеров. Самостоятельный поиск потенциальных дилеров. Проведение переговоров, презентаций сервиса, заключение партнерских соглашений...

Опыт работы с партнерской сетью от 1 года (если опыт меньше – готовность убедить в своих способностях). Успешный опыт в IT...

Холодный поиск и привлечение корпоративных клиентов B2B. Развитие существующего портфеля. Ведение отчетности по продажам. Работа над развитием и...

Опыт работы от 2-х лет в холодных корпоративных продажах (В2В). Умение принимать решение и нести за него...

Обрабатывать заявки пассажиров на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиабилетов, а также дополнительных услуг (как расчет, так и проведение операций).

Проявляешь самостоятельность. Имеешь опыт общения с клиентами не только в тексте, но и голосом. Общаешься легко, понятно и доброжелательно.

Выявлять негативные ситуаций. Урегулировать конфликты и споры с клиентами. Отрабатывать возражения и проявлять лояльность к клиентам. Принимать звонки на горячей...

Опыт работы с клиентами от 1 года. Высокий уровень коммуникативных навыков. Опыт работы с негативами, стрессоустойчивость. Уверенное владение ПК.