Специалист технической поддержки IT (help desk support technician)
В архиве с 2 апреля 2018
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Technical Support and Presales Engineer
120 000 – 160 000 ₽Опыт от 1 года до 3 лет
Общение с интеграторами/заказчиками, воспроизведение и уточнение технических проблем, взаимодействие с командой разработки. Развертывание, сопровождение и техническая поддержка продуктов.
Базовые знания Python. Знание ОС Windows и Linux на уровне администратора. Хорошее представление об устройстве сети и веб технологий.
Специалист технической поддержки (Service Desk)
70 000 – 85 000 ₽Москва
Без опыта
Работа на 1-й линии поддержки пользователей. Общение с пользователями, консультации по электронной почте и телефону. Решение возникающих у пользователей...
Высшее техническое образование или студенты старших курсов. Приветствуется опыт работы в качестве сотрудника колл-центра / сотрудника службы поддержки.
Опыт от 1 года до 3 лет
Ответы на сообщения/вопросы/затруднения пользователей. Поддержка игроков в разрешении спорных ситуаций. Трекинг и репорт технических проблем в команду разработчиков.
Опыт работы в службе поддержки пользователей в IT/GameDev компаниях от 2-х лет. Опыт работы с такими инструментами, как...
Специалист support
50 000 – 60 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Прием, обработка, систематизация обращений клиентов (телефон, электронная почта). Контроль за своевременным и качественным ответом на все обращения клиентов.
Высшее образование. Умение усваивать и ориентироваться в большом объеме информации. Коммуникабельность, вежливость. Четкая грамотная письменная и устная речь.
Support Manager/Специалист технической поддержки
от 100 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Распределять и анализировать заявки в разработку и контролировать их реализацию. Организовать категоризацию обращений и способы реагирования. Решать проблемы пользователей, улучшать...
Умение работать в команде и желание учиться. Опыт работы в роли Support Manager от 2х лет. Аналитическое мышление.
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Обработка запросов от первой линий поддержки и внутренних заказчиков. Эскалация запросов на третью линию. Контроль сроков выполнения инцидентов.
Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок. Опыт в обеспечении технической поддержки пользователей удаленно. Удачный опыт внедрения...