Младший системный администратор / Специалист 1-й линии поддержки

Системное администрирование систем на OS Windows. Установка и сопровождение офисного/прикладного ПО (1С:Предприятие; MS Office, Bitrix 24 и...

Знание и понимание сетевых технологий, протокол TCP/IP. Знание компьютерного железа, модульная замена комплектующих. Знание пакета программ MS Office 2000...

Проведение диагностики при возникновении проблем в работе сервиса WAF, DDoS Protection. Решение задач по оказанию оперативной помощи в восстановлении доступности...

Знание принципов работы вычислительных сетей, стека TCP/IP. Знание протокола HTTP(S): SSL handshake, HTTP headers, структура тела запроса.

Быть добрым другом для наших пользователей (95% звонки, 5% чаты). Определять суть вопроса и решать его раньше, чем клиент попросит...

Помогать клиентам и коллегам. Быть вежливым и заботливым. Грамотно и просто выражать свои мысли. Быстро обучаться и запоминать большие объемы...

Оказывать оперативную поддержку клиентам через чаты, телефонию и Service Desk, помогая им разобраться с вопросами и проблемами. Контролировать работоспособность системы...

Опыт работы в сфере клиентской поддержки от 6 месяцев. Знание и работа в Excel (обработка и анализ данных, написание формул).

Обслуживание ПК и орг. техники в офисе и розничных магазинах (удаленно или с выездом на место по необходимости).

Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет. Умение проводить диагностику работы ЛВС, ПО и железа. Навыки монтажа ЛВС...

Техническая и консультационная поддержка пользователей в магазинах и помещениях организации. Поддержка, модернизация, установка оборудования в магазинах и помещениях, включая торговое...

Опыт работы системным администратором (в сфере розничной торговли, как плюс). Знание операционных систем и ПО семейства Windows (клиентская часть).