Специалист технической поддержки

Обработкой обращений в Omnidesk от пользователей, по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы. Оказанием дистанционной помощи клиентам и сотрудникам...

Ты понимаешь проблемы клиентов и стремишься их решить. Ты инициативен — мы приветствуем новые идеи и свежий взгляд на систему.

Выезд к клиентам при невозможности решить проблему удаленно. Установка/настройка различного компьютерного оборудования. Установка/настройка ПО для новых рабочих станций.

Понимание работы сетевых протоколов. Навыки работы в командной строке Windows, умение провести предварительную диагностику (ping, telnet, nslookup, tracert, ipconfig).

Изучать оборудование, понимать его работу и работу сопутствующих сервисов. - Оперативно обрабатывать входящие обращения пользователей (чаты/письма/звонки). - Фиксировать обращения в...

Общаться предстоит с сотрудниками компаний, руководителями компаний, руководителями охраны труда, медицинскими работниками, поэтому грамотная устная и письменная речь - обязательный навык...

Обрабатывать запросы клиентов , поступающие на 1-ю линию технической поддержки в helpdesk-системе. Принимать входящие звонки от клиентов, осуществлять исходящие...

Любишь помогать людям: с пониманием , терпением и заботой - так, будто обратился близкий человек. Грамотно пишешь и разговариваешь. Быстро учишься новому.

1. Выполнение работ по устранению неисправностей, связанных с работоспособностью ПК пользователей. 2. Выполнение работ выездного характера (Московская область). 3.

1. Знание операционных систем семейства Windows и Linux (macOS будет плюсом). 2. Знакомство с ОС отечественного производства. 3.

Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем. Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки...

Высшее образование. Опыт работы в колл-центра или специалистом технической поддержке не менее 1 года. Базовые знания и понимание принципов...