Инженер технической поддержки

Мониторинг работоспособности программного обеспечения компании и восстановление работы в случае сбоев. Диагностика и локализация проблемы, выявление причин возникновения.

Продвинутый пользователь ПК (знание устройства ПК, сетевых протоколов). Опыт работы с тех. документацией (инструкции, регламенты). Высокий уровень сообразительности и аналитический...

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.

Проверять работоспособность веб сайта (workzilla и Insolvo) и мобильного приложения. Вести отчетность по итогам проделанной работы.

Продвинутый пользователь ПК (например, можешь переустановить операционную систему и установить все необходимые драйверы, либо подобрать необходимые детали к компьютеру и...

Осуществлять техническую поддержку и сервисные работы для изделий ООО "Промобот": аппаратный и программный ремонт. Взаимодействовать с клиентами при помощи мессенджеров...

Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь. Готовность к командировкам и работе в выходные дни. Владение навыками программирования. Знание Linux.

Решать вопросы клиентов по автоматизации бизнеса. Общаться по телефону и электронной почте. Внедрять, настраивать и поддерживать программу СБИС.

Дружелюбие. Открытость и готовность к общению. Ответственность.

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.