Менеджер по работе с претензиями

Внешний осмотр, проверка и тестирование товаров - у нас только электроника и техника. После выявления дефектов, принятие решений по возврату товара...

Уверенный пользователь программных продуктов 1С, Microsoft Word, Microsoft Excel, Power Point. Умеет работать с большим объемом информации.

Работа с продавцов, согласование условий работы, заключение договоров. Обучение и помощь в работе продавцам. Согласование ассортиментной матрицы продавцов.

Навык владения MS Excel на уровне работ с функциями и сводными таблицами. Аналитический/математический склад ума, умение быстро обрабатывать информацию.

Работа с ИИ (нейросети), формирование ТЗ для дизайнеров и блогеров. Ведение внутренних рекламных кампаний и участие в акциях маркетплейсов.

Опыт работы с маркетплейсом Wildberries. Понимание алгоритмов работы маркетплейсов. Умение редактировать карточки товаров (внедрение SEO, заполнение дополнительных полей и прочее).

Поиск авторизированных сервисных центров и заключение договоров на территории РФ. Контроль выполнения условий заключенных договоров с сервисными центрами, информирование о...

Опыт работы в сервисных центрах по ремонту бытовой техники желателен, но не обязателен ( готовы всему обучить). Желателен опыт работы с...

Взаимодействие с клиентами по вопросам решения полученных претензий. Работа с рекламациями и претензиями клиентов от поступления до устранения.

Знание конструктива металлопластиковых окон. Клиентоориентированность и умение работать с негативом. Навыки делового общения. В приоритете: вежливость, коммуникабельность, активная жизненная позиция...

Создание карточек товара: создание ТЗ на фото и видео контент для дизайнеров, SEO оптимизация, Rich-Content. Работа со складом и...

Опыт работы с маркетплейсом OZON от 1 года. Уверенный пользователь: Excel, Google Sheet, системы аналитики маркетплейсов MPStats, MoneyPlace или любые...