Инженер технической поддержки 1С

Анализ финансовых показателей и торговых операций. Разрешать технически сложные инциденты и поддерживать клиентов по вопросам обслуживания торговой системы.

Инженера-экономиста с базовыми знаниями SQL. Человека, который мыслит критически, логически, может четко формулировать мысли как устно, так и письменно...

Приём обращений клиентов по телефону и электронной почте. - Регистрация и обработка обращений в системе ведения заявок. - Проведение первичной диагностики, определение...

Высшее или среднее профессиональное техническое образование (предпочтительно в сфере связи/информационных технологий) или в том числе студент старших курсов. -

Монтаж и замена активного и пассивного сетевого оборудования. ∙ Обслуживание и замена оборудования на постах охраны и КПП. ∙ Разработка и поддержание...

Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет. ∙ Высшее или среднее профессиональное образование. ∙ Уверенное знание линейки MS Windows.

Выезды на объекты, магазины в торговых центрах г. Москвы; торговых центрах стоящие на МКАДе; в городах Подмосковья, объекты на трассах...

Опыт работы с техническим и компьютерным оборудованием. Опыт работы с электрикой. Опыт работы монтажных работ - будет преимуществом. Наличие водительского удостоверения...

Оказание консультаций по телефону клиентам. Поддержка пусконаладочных работ по созданию объектов и сетей связи. Поддержка аварийно-восстановительных работ на существующих...

Знание принципов и технологий построения телекоммуникационных сетей, принципов и технологий предоставления основных услуг связи, широкий кругозор и желание непрерывно развиваться.

Решение обращений клиентов через ServiceDesk. Классификация и распределение инцидентов по ответственным подразделениям. Отслеживание изменения статусов запросов‚ контроль сроков исполнения.

Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года. Обязательно знание SQL на базовом уровне (умение читать и писать запросы).