Оператор call-центра

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку...

Образование: не имеет значения.

Совершение исходящих звонков по предоставляемой базе. Назначение встреч. Ведение отчетности. Работа в CRM системе.

Опыт работы в телемаркетинге от 1 года. Опыт холодных звонков. Навыки деловой переписки.

Проведение опросов по телефону среди узконаправленных специализаций (врачи,фармацевты, руководители). Направления исследований: опросы врачей, потребительские и финансовые исследования, тайный покупатель...

Качественная линия доступа к сети Интернет. Наличие ПК (Ноутбука). Наличие гарнитуры (микрофон и наушник). Отсутствие посторонних шумов и эха.

Прием входящих звонков. Консультирование клиентов. Работа в программе Битрикс 24. Ведение статистики.

Базовые знания ПК. Грамотная письменная и устная речь. Опыт работы в продажах (сфере обслуживания) будет являться преимуществом.

Обрабатывать входящие заявки клиентов прямо из нашей CRM. Записывать клиентов на встречу в один из наших офисов, напоминать о встрече.

Грамотная русская речь. Хорошие коммуникативные навыки, усидчивость. Обучаемость и стремление развиваться. Пунктуальность и ответственность. Наличие ПК или ноутбука со стабильным...

Сбор и систематизация информации о потенциальных клиентах. Ведение детальной записи о результатах каждого звонка и передача полученной информации в CRM...

Отличные навыки коммуникации и убедительности. Целеустремленность и стремление к достижению поставленных целей. Ответственность и организованность. Готовность работать в удаленном режиме...