Инженер технической поддержки

Техническая поддержка клиентов компании по телефону.

образование высшее/неполное высшее/среднее специальное. - уверенный пользователь ПК. - базовые знания IT-технологий приветствуются. - опыт настройки и управления активным сетевым...

Удаленная техническая поддержка персональных компьютеров и программного обеспечения. - Сопровождение заявок в сервисной системе. - Администрирование операционных систем Linux. - Любые навыки работы...

Опыт работы с ОС на базе Windows. - Базовые знания сетевых технологий. - Навыки диагностики неисправностей ПК, установки ОС, ПО. -

Принимать входящие обращения от клиентов (звонки, мессенджеры). Оформлять и заносить заявки в Service Desk. Удаленно оперативно устранять сбои в работе...

Готовность к взаимодействию с клиентами. Умение работать в команде. Умение понять суть задачи, даже если клиент не ориентируется в технических...

Обрабатывать клиентские обращения на голосовой линии поддержки по финансовым продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Своевременно обрабатывать входящие звонки от выездных специалистов компании при подключениях абонентов. Диагностировать проблемы на сети, проводить настройку коммутаторов.

Высшее или среднее специальное техническое образование. Понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ). Внимание к деталям...