Старший администратор отеля

Требуется администратор в мини-отель 20 номеров, прием и размещение гостей, бронирование, миграционный учет, предоставление информации и справок клиентам.

Английский — базовый уровень. Отсутствие боязни труда. Профессиональные требования: Пользователь ПК. Коммуникабельность. Ответственность. Доброжелательность. Стрессоустойчивость. Внимательность и аккуратность.

Прием и размещение гостей (российских и иностранных) бронирование номеров, работа в программе "Эдельвейс" ,Travelline. Прием платежей (касса, терминал).

Разговорный английский. Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса, в программе ЭДЕЛЬВЕЙС приветствуется. Умение общаться с людьми, приветливость, тактичность, доброжелательность.

Прием входящих звонков и сообщений мессенджеров и почты. -Прием и размещение Гостей.

Требуемый опыт работы: 1–3 года. -Знание кассовой дисциплины. -Ведение графиков горничных. -Хорошие коммуникативные навыки. Требования: -Знание программ бронирования . -

Прием и размещение гостей‚ согласно стандартам сети. Решение конфликтных ситуаций. Работа с кассой, банковским терминалом и другими программами.

Знание английского языка (не начальный уровень). Опыт работы в отеле. Знание города, основных достопримечательностей. Коммуникабельность, ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость, работоспособность.

Бронирование номерного фонда сети отелей Станция. Работа с системами онлайн бронирования. Ведение деловой переписки с гостями. Повышение конверсии входящих звонков.

Опыт работы в гостиничном бизнесе от 1 года. Английский язык не ниже уровня Intermediate (ежедневная переписка/звонки на английском).

Прием‚ размещение‚ регистрация и обслуживание гостей, оформление сопутствующей документации. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу.

ПК - уверенный пользователь. Стрессоустойчивость. Опыт работы в гостиничном бизнесе желателен. Возможно без опыта - обучение. Презентабельность‚ активность‚ желание развиваться‚ высокая самоорганизация...