Старший специалист по работе с клиентами (отделение банка)

Проведение переговоров с потенциальными клиентам Банка. Продажа кредитных банковских продуктов и помощь в оформлении. Выполнение плановых показателей по продажам кредитных...

Уровень владения ПК – пользователь. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать в режиме многозадачности. Желание обучаться новому и развиваться.

Обучение новых пользователей работе с системой. Информирование о проводимых семинарах и вебинарах. Помощь в решении технических вопросов.

Внимательность. Хорошие коммуникативные навыки. Владение ПК на уровне пользователя. Ответственность и инициативность. Опыт работы у конкурентов (Гарант, КонсультантПлюс) будет преимуществом.

Обрабатывать входящие обращения клиентов по телефону и эл.почте. Работать с первичной документацией (договоры новых клиентов, доп. соглашения). Контролировать дебиторскую задолженность.

Успешный опыт работы в клиентском сервисе или call-центре (не обязателен, но будет преимуществом). Базовые знания 1C.

Подготовка драфтов КОД, согласование с внутренними подразделениями банка.

Знание банковских продуктов. Опыт работы с банковскими приложениями. Проведение переговоров с клиентами. Взаимодействие с банками корреспондентами в части ответов на...

Осуществляет работу по рассмотрению заявлений о выдаче ФСМ и документов, представленных заявителями для выдачи ФСМ для маркировки алкогольной продукции, производимой...

Наличие оконченного высшего образования (Наличие диплома бакалавриата, специалитета, магистратуры). Владение персональным компьютером. Ответственность, самостоятельность, системность мышления, коммуникабельность.

Мониторинг количественных показателей результатов работы. Аудит телефонных звонков сотрудников. Выдача блоков информации из корпоративной библиотеки. Опрос начинающих стажеров на знание...

Хорошие навыки коммуникации и умение эффективно взаимодействовать с другими членами команды, клиентами и руководством. Аналитическое мышление, нацеленность на результат.