Менеджер интернет-магазина

Прием и обработка заказов, контроль наличия товара, отработка возражений (сайт, звонки, мессенджеры, Директ). Работа с заказами в CRM системе.

Опыт работы в интернет-магазине будет вашим преимуществом. Опыт общения с клиентами. Высокая клиентоориентированность. Грамотная речь, аккуратность, внимательность к деталям.

Руководство операционной деятельностью интернет-магазина, в том числе контроль за соблюдением регламентов работы менеджерами интернет-магазина (сроки, качество, порядок, результаты).

Опыт работы в качестве менеджера интернет-магазина от 2-х лет. Знание программ: MS Office, Битрикс24. Знание работы 1...

Подготовка, согласование и контроль за выполнением плана продаж. Ведение клиентской базы. Разработка товарных акций и спец. предложений – анализ предыдущего периода...

Опыт руководства интернет-магазином более 3-х лет. Понимание процессов онлайн-маркетинга и продвижения с помощью digital инструментов.

Работа с лидерами фарминдустрии. Привлечение, сопровождение и расширение клиентской базы. Проведение переговоров/переписки с ЛПР компаний (по скрипту).

Понимание процесса работы и опыт переговоров с ЛПР. Знание системы документооборота 1С, CRM. Желание развиваться и учиться.

Обработка электронных запросов от клиентов. Прием входящих звонков от клиентов. Работа с клиентской базой: ведение, уточнение, корректное заполнение карточек клиентов...

Образование неполное высшее/высшее. Уверенный пользователь ПК (1С желательно). Коммуникабельность, исполнительность, обучаемость, ответственность.

Приём и выдача заказов. Приём и формирование возвратов. Поддержание чистоты и порядка. Работа с компьютером и телефоном.

Территориальное расположение (дорога в пределах 1 часа). Опрятность и ухоженность (без татуировок на лице и зеленых волос). Коммуникабельность и вежливость.