Инженер технической поддержки

Техническая помощь и консультация клиентов по телефону. Диагностика неисправностей и помощь в настройке клиентского оборудования. Работа с оттоком и удержанием...

Ответственность‚ исполнительность‚ внимательность‚ грамотная речь‚ стрессоустойчивость‚ пунктуальность‚ энергичность. Уровень знаний ПК: MS Office. Internet. Электронная почта. Понимание принципа работы локальных...

Мониторинг состояния инженерных систем ЦОД и серверных. Оперативное оповещение соответствующих должностных лиц об аварийных ситуациях. Выполнение работ по монтажу/демонтажу...

Опыт работы в аналогичной должности будет плюсом.

Подготовка студии к прямому эфиру или видеосъемке. Проведение прямых эфиров и видеосъемок для клиентов. Подготовка страниц вебинаров (YouTube канал студии...

Грамотная устная и письменная речь. Пунктуальность (опаздывать нельзя никогда, задачи нужно выполнять в срок). Уверенный пользователь ПК (приветствуется опыт стриминга...

Разбирать обращения пользователей, которые поступают в несколько каналов технической поддержки. Отвечать на них своевременно, развернуто и понятно. Собирать и структурировать...

Опыт работы с Хелпдесками (Omidesk, Zendesk). Опыт работы в сфере массовых коммуникаций. Стрессоустойчивость, коммуникабельность, широкий кругозор. Грамотная письменная речь - на...