Специалист технической поддержки 1С

Консультирование пользователей кастомизированной корпоративной системы на базе 1С: Управление холдингом по поступающим в систему Service Desk вопросам.

Высшее техническое/экономическое образование. Знание систем 1С:УХ (и/или 1С:ERP 1C:БП). Опыт работы от...

Прием заявок от пользователей из розничной сети и офиса (helpdesk, телефон). Решение задач по заявкам от пользователей - анализ, выявление и...

Понимание основных объектов: Документ, Справочник, Регистры Сведений, Регистры накопления. Знание технологии обменов данными между базами. Понимание ведения учета в 1...

Выезд к клиентам при невозможности решить проблему удаленно. Установка/настройка различного компьютерного оборудования. Установка/настройка ПО для новых рабочих станций.

Понимание работы сетевых протоколов. Навыки работы в командной строке Windows, умение провести предварительную диагностику (ping, telnet, nslookup, tracert, ipconfig).

Техническая поддержка пользователей и работа с заявками и инцидентами (1-я линия поддержки). Установка и поддержка программного обеспечения на РМ...

Опыт работы от 2 лет в качестве специалиста технической поддержки и/или системного администратора. Знание ОС семейства MS Windows, Windows...

Поддержка рабочих мест пользователей, устранение инцидентов, возникающих при работе с ПК, оргтехникой и телефонией. Обеспечение работоспособности ключевых элементов сети по...

Опыт работы от 0,5 лет. Клиентоориентированность – желание принести радость клиенту от быстрого решения его вопроса. Базовые знания OS: Linux...

Прием входящих звонков, работа с электронной почтой. Регистрация и эскалация всех входящих обращений в Service Desk. Консультация сотрудников офиса и...

Желателен опыт работы с программой 1С . Это 70 % нашей работы. Готовность к большому потоку входящих звонков и обращений.