Специалист по технической поддержке

Помогать клиентам Точки с любыми вопросами в чате и по телефону. Подключить услугу, сделать перевод или подсказать хороший фильм на...

Есть опыт работы с людьми.

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Настройка Битрикс24 под нужды клиента. Интеграция с соцсетями, телефонией и 1С. Настройка воронок продаж, бизнес-процессов и роботов...

Внимательность и аккуратность. Обязательно опыт внедрения Битрикс24. Бесконфликтность. Хорошая обучаемость.

Поддержкой ИТ инфраструктуры (сетевое оборудование, сервера). Организацией, сопровождением и поддержкой рабочих мест на базе ОС Windows 11. Инсталляцией и настройкой...

Опыт работы с компьютерными сетями от 100 рабочих мест. Опыт работы в ServiceDesk системах, опыт работы в клиентоориентированных компаниях.

Выезды к абонентам для оказания помощи, выполнения комплекса услуг на оборудовании абонента. Выезды для решения проблем с сетевым оборудованием.

Знание архитектуры операционных систем семейства Windows, опыт тонкой настройки. Знание сетевых технологий. Знание межсетевых экранов и пакетных фильтров. Знание электротехники.