Специалист технической поддержки 1 линии / Support

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в дневные и ночные смены...

Анализировать поступающие заявки пользователей. Помогать пользователям проекта, отвечая на их запросы (электронная почта, онлайн-чат, соц.сети). Решать проблемы, с которыми...

Безграничная любовь к интернету и желание помогать людям. Знание английского языка. Любить обучаться новому и не пугаться больших объёмов информации...

Оказание технической поддержки по продуктовой линейке через тикет-систему и по телефону. Ведение базы технической поддержки. Тестирование программного и программно...

Знание компьютерных технологий, в особенности ОС семейства Windows и Linux на уровне администратора. Опыт работы хотя бы с одной из...

Разбираться в области финансов и биржевой торговли. Изучать архитектуру программных продуктов компании, быть в курсе разработки новых функций, разбираться в...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1-го года. Понимание архитектуры и принципов реализации программных продуктов. Опыт работы с базами...

Прием и регистрация новых запросов, распределение запросов по проектам, назначение ответственных, определение приоритета задачи. Консультирование пользователей по работе в информационных...

Высшее техническое в области информационных технологий. Опыт работы с MS Dynamics Axapta от 1-х года. Знание функциональных блоков: расчеты...

Интеграция партнерских сетей. Создание и настройка кампаний с потоками. Заведение офферов. Интеграция приложений с Keitaro . Добавление домена и парковка к...

Опыт работы с HTML, CSS не менее 1 года . Опыт работы с трекером Keitaro. Умение выявлять и устранять ошибки при...