Инженер технической поддержки

Контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК, локальной сети офиса и телефонии. Обработка обращений, поступающих в службу технической поддержки.

Образование высшее/техническое, среднее специальное. Опыт работы в области учёта ИТ-оборудования от года. Техническое понимание и знания характеристик компьютеров...

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта...

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация...

Компания в поиске начинающего ИТ специалиста в группу 1ой линии техподдержки с желанием погружаться в сферу и развиваться.

Аналогичный опыт работы или ИТ образование будет преимуществом. Уверенный пользователь ПК - Microsoft Office.

Дежурство в асана на задачах по генерации программ/расписания, корректировке занятий учебных групп, генерации опросов. Дежурство на старте занятий - контроль...

Опыт административной работы от года. Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows. Опыт составления инструкций, гайдов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Оказание консультационной поддержки (2-я линия поддержки) сотрудникам структурных подразделений Банка России по направлению 1С. ​​​​​осуществление диагностики и устранения...

Высшее техническое образование. Опыт технической поддержки конфигураций на базе 1С (Бухгалтерия, УТ, УАТ, Общепит, УПП или др.).