Reservations Specialist / агент отдела бронирования

Бронирование номеров отеля по телефону, прием и обработка заявок по электронной почте, работа с он-лайн системой бронирования.

Свободное владение английским языком обязательно. Опыт работы в аналогичной должности от 1 года желательно. Приветствуется знание программы Opera.

Осуществлять индивидуальные и групповые бронирования (гостиницы) согласно поступающим запросам и заявкам. Принимать и обрабатывать заявки на бронирование по телефону и...

Опыт работы в отделе бронирования. Грамотная устная и письменная речь. Знание программ MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook).

Введение деловой переписки. Введение документации. Составление отчетов. Расчёт стоимости путевок. Решение всех возникающих вопросов, связанных с процессом бронирования.

Опыт работы не менее 3 года в туризме. Навыки бронирование заявок в личном кабинете у туроператоров. Соблюдения регламента по бронированию...

Answers about reservation by phone, fax and e-mail. Is responsible for timely processing of all arriving requests for booking...

Demonstrates ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the...

Бронирование, выписка, обмен, возврат авиабилетов в системах Галилео, Сирена, Smart Ticketing (Сибирь). Выписка, возврат железнодорожных билетов. Бронирование сложных и нестандартных...

Опыт работы в корпоративном туризме. Знание и опыт работы в системах бронирования Галилео, Сирена, Smart Ticketing (Сибирь). Знание и опыт...

Обработка заявок и введение информации в компьютерную систему управления гостиницей(OPERA). Обработка телефонных звонков (входящие звонки). Информирование гостей об услугах...

Образование среднее специальное. Английский язык- pre-interm. Навыки владения работы с пакетом MS Office. Стрессоустойчивость; клиенториентированность. Готовность к обработке большого...