Инженер технической поддержки (IT Helpdesk)

Установкой и настройкой программ, программных средств и оборудования, утвержденных политикой компании. Обучением и консультированием сотрудников компании по возникающим вопросам.

Аналогичный опыт работы от 3 лет. Владение пакетом офисных программ MS Office - уверенный пользователь. Высшее образование (желательно техническое).

Техническая поддержка и консультирование пользователей в основном и удаленном офисах и работающих удаленно. Организация новых рабочих мест (установка, настройка ПК...

Опыт работы от 3 лет. Знание ОС Windows 7/10/11 на уровне настройки и администрирования. Знание пакетов офисного прикладного...

Техническая поддержка проектов виртуализаций на базе OpenNebula, Ovirt у Клиентов. Настройка и Администрирование серверного оборудования, СХД. Настройка и Администрирование Linux...

Продвинутые знания Linux (RHEL/CentOS, Debian/Ubuntu). Опыт работы с Ansible, написание плейбуков. Знание принципов работы систем виртуализации.

Обслуживание компьютерной техники пользователей (более 1500 ПК), включая торговое и складское оборудование. Прием, классификация, выполнение и/или эскалация обращений от...

Знание и понимание семейства операционных систем Windows 10 (на уровне администратора локальной системы), знание пакета программ MS Office 2016-2021...

Проверка инцидентов 1-й линии на предмет аномального поведения системы. Работа с базой данных микросервисов, файловыми сервисами, логами.

Уверенное владение операционными системами Windows и Linux (включая серверные версии). Уверенное знание ПК и офисных программ. Базовое понимание компьютерных сетей...

Организовывать работу на первой линии поддержки (офис и парки) – фиксация, классификация, маршрутизация заявок (телефон, почта, HelpDesk, Telegram), устранение инцидентов, выполнение...

Опыт работы специалистом технической поддержки от 2 лет. Опыт монтажа и прокладки СКС, настройки ЛВС, навыки работы с монтажным инструментом.