Бизнес-тренер

Анализ потребности в обучении. - Разработка, организация и проведение обучающих мероприятий. - «Полевое» обучение и сопровождение оператор контактного центра. - Помощь в адаптации...

Желание влиять на бизнес-результат через обучение. - Умение самостоятельно разрабатывать и проводить обучающие мероприятия. - Инициативность. - Стремление развиваться профессионально совместно с...

Разрабатывать и проводить тренинги в онлайн и офлайн форматах. Проводить пост тренинговое сопровождение, полевое сопровождение, прослушка звонков, обучающие онлайн-марафоны.

Опыт проведения тренингов в различных форматах (оффлайн и онлайн) по темам: продажи, сервис, работа с рекламациями, эффективные коммуникации, переговоры, управление...

Выявлять потребности в обучении у кандидатов на курс (коммуникация с заказчиками обучения - с сервис-лидами, руководителями разработки). Организовывать и проводить...

Проводил обучение для IT-персонала по soft skills. Знаком с Agile и Scrum. Умеет управлять групповой динамикой в онлайн-формате.

Написание стандартов продаж и клиентского сервиса. Разработка и внедрение системы обучения наставников. Проведение обучающих мероприятий, онлайн и полевые: групповые и...

Результативный опыт работы тренера по продажам (кандидатов с опытом работы только методической работы не рассматриваем), готовность подтвердить кейсами на собеседовании.

Участвовать в разработке и актуализации обучающих программ по продукту, стандартах продаж и бизнес-процессов. Проводить обучение по продукту и продажам.

Знание технологий тренинговой работы, цикла до и после обучения, методов работы с группой, инструментария тренера. Эффективные навыки общения, коммуникаций.