Контроль качественных и количественных показателей проекта, анализ и повышение эффективности работы проекта. Мониторинг и маршрутизация обращений клиентов. Планирование и мониторинг...
Опыт работы в контактном центре в руководящей должности является преимуществом. Знание процессов и инструментов работы контактного центра (понимание основных КРI...