Старший специалист по технической поддержке Банк-клиент

Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону. Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке...

Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах.

Планирование и координация деятельности работы отдела технической поддержки. Обеспечение технической поддержки пользователей и удаленных офисов. Обслуживание парка компьютеров, оргтехники, телефонии.

Опыт работы по профилю не менее 3-х лет в компаниях со штатом от 200 человек. Отличные знания и опыт...

Работа в системе Service Desk. Обслуживание рабочих станций. Создание учётных записей новых пользователей. Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и...

Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения. Знание Active Directory. Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники.

Поддержка корпоративных пользователей в рамках 1-2 линии. Консультации пользователей в режиме аудио\видео звонков. Ведение wiki проектов, разработка видео...

Продвинутый пользователь ПК: Excel (макросы), MS Word. Опыт работы с CRM-системами Bitrix, Bitrix24, BitrixD7. Желание помогать пользователям.

Техническая поддержка пользователей территориально распределенной сети (центральный офис и 5 филиалов в Москве). Участие в администрировании локальных сетей (решение типовых...

Образование высшее техническое, знание всей линейки ОС Windows (пользовательских и серверных) на уровне администратора. Опыт работы с любой *nix подобной...

Администрирование серверов на базе Windows Server. Администрирование кластера почтовых северов Exchange. Администрирование кластеров гипервизоров ESXi и Hyper-V.

Высшее образование. Опыт работы не менее 3-х лет. Аккуратность, исполнительность, вежливость, многозадачность, внимательность к деталям. Способность работать в высоком...