Специалист технической поддержки

Ответы на вопросы и решение проблем, связанных с техническими и бизнес-аспектами. Эксплуатации ПО QUIK и QORT в банках, брокерских...

Высшее образование или последние курсы университета. Коммуникабельность. Грамотное и четкое изложение мысли в письменной и устной речи. Склонность к эмпатии.

Обработка обращений абонентов. Удаленная диагностика клиентских подключений. Дистанционная проверка и настройка клиентского оборудования. Обработка заявок в информационных системах.

Образование от среднего профессионального. Уверенный пользователь ПК. Быстрая скорость печати. Грамотная речь.

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в графике 2/2 по...

Настройка ПК под управлением OC Windows. Настройка мобильных устройств под управлением IOS. Подключение к ПК и настройка внешних устройств.

Умение общаться с клиентом. Опыт администрирования рабочих мест, поддержка системного и прикладного ПО. Знание локальной сети Windows. Опыт поддержки коммуникационного...

Настройка и оснащение рабочих мест, периферия. Проблемы с АС, учетными записями, доступами, поддержка удаленной работы. Согласование и исполнение запросов.

Знание компьютерного "железа", периферии, ОС, ПО и АС Банка. Готовность к работе в линии (на телефоне). Готовность работать в сменном...

Установка, настройка и сопровождение сетевого, системного и специального программного обеспечения на рабочих местах предприятия. Поддержание используемого программного обеспечения в актуальном...

Образование: полное среднее, среднее-профессиональное. Знание функциональности продуктов линейки Microsoft. Знание принципов построения локальной сети, работы сетевого оборудования.