Оператор call-центра (Специалист контакт-центра)

Мониторинг Пульта централизованной охраны. Передача тревожных сообщений. Принятие телефонных звонков клиентов.

Внимательность. Усидчивость.

Принимать звонки и предоставлять клиентам готовые ответы из скрипта. Информировать клиентов (оповещение об акциях/мероприятиях, подтверждение заказов с сайта) по...

Усидчивость и самодисциплина. Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь, коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику). Опыт работы не требуется...

Принимать входящие звонки и помогать клиентам.

Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием.

Выполнение работ по приему и обработке письменных обращений, входящих обращений, поступающих по телефонному и дистанционным каналам связи.

Высшее/неоконченное высшее/среднее специальное образование. Грамотная и вежливая речь, доброжелательность. Опыт работы в колл-центре/банке приветствуется.

Принимать входящие звонки и письма на официальные mail. Консультировать клиентов и партнеров по текущим вопросам. Передавать информацию в соответствующие отделы...

Опыт работы в колл-центрах, горячих линиях, линиях информационной-поддержки. Умение работать по скриптам. Грамотная речь. Умение работать в Google...