Специалист по информационным технологиям

Технологическим сопровождением и поддержкой системы электронного документооборота EDI (СЭД), активным взаимодействием с EDI провайдерами. Сопровождением договоров с провайдерами, контролем за...

Образование не ниже среднего технического. Опыт работы или поддержки 1С ЭДО. Опыт работы с провайдерами электронного документооборота.

Отвечать на звонки, сообщения по электронной почте и в чатах.

Грамотную письменную и устную речь. Опыт работы не требуется.

Поддержка внутренних систем. Прием и решение обращений пользователей, консультации по функционалу, выдача прав доступа. Повторение ошибок пользователей на тестовых средах.

Опыт работы в системах регистрации запросов Service Desk от 2 лет. Опыт написания простых SQL скриптов (select, join).

Консультирование пользователей по программам 1С. Работа с электронными таблицами Excel, проверка и обработка данных. Поддержка пользователей мобильного приложения мобильной...

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Опыт работы с Excel. Клиентоориентированность, аналитический склад ума.

Обработка и выполнение заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности систем, компьютеров, принтеров, периферийного оборудования. Работа в системе ServiceDesk JIRA.

Опыт работы в HelpDesk или системным администратором. Знание ОС семейства Windows на уровне администратора. Знание английского языка на уровне чтения...

Контроль качества работы сервисов, переданных на сопровождение команде, реагирование на их отклонения и ведение конференций по их устранению.

Высшее профильное образование в области ИТ. Опыт работы по профильному направлению не менее 3 лет. Знание принципов построения и опыт...