Ведущий специалист технической поддержки

1. Выполнять заявки пользователей, вести учет ИТ-активов Заказчика и заявок пользователей в учетных системах. 2. Участвовать в процессе информационно...

1. Знать устройства, принципов функционирования, обслуживания персональных компьютеров, периферийного компьютерного оборудования, копировальных, многофункциональных устройств. 2. Знать и Уметь применять различные...

Обрабатывать обращения от коллег (Slack, Jira, электронная почта). Реагировать на алерты из систем мониторинга (Zabbix, Prometheus, Host-tracker, и т...

Имеет опыт работы в IT (тех. поддержка, мониторинг) от 1 года. Знает принципы работы WEB приложений и REST API.

Прием и регистрация входящих звонков. Регистрация заявок поступающих по электронной почте. Сортировка заявок и передача их исполнителю. Контроль выполнения заявок...

Грамотная речь, доброжелательность. Уверенный пользователь ПК. Стрессоустойчивость, бесконфликтность. Умение получать и предоставлять информацию. Опыт работы в технической поддержке в сфере...

Консультировать пользователей по типовым вопросам в соответствии с инструкциями. Вести базу знаний. Проводить анализ работы базового функционала системы.

Имеешь высшее законченное образование или в процессе получения. Имеешь опыт работы с 1С на продвинутом уровне. Умеешь писать простые...

Системное администрирование. Сетевое администрирование. DevOps. Информационная безопасность. Поддерживать клиентов на первой линии. Предлагать, что и как исправить и автоматизировать, чтобы...

Понимаешь, как работает сеть (модель OSI, маршрутизация, NAT, Firewall). Умеешь работать с *nix-системами: знаешь основные команды и умеешь работать...

Выполнение регламентных работ по эксплуатации компьютерных систем и оргтехники. Консультирование и техническая поддержка пользователей. Прием заявок от пользователей по электронной...

Высшее/неоконченное высшее образование, желательно техническое. Навыки работы с операционными системами Windows 10, Android. Общие представления о серверном и сетевом...