Специалист колл-центра

Предоставление справочной информации в соответствии со сценариями. Перенаправление входящих вызовов в соответствии с регламентом. Фиксация результатов диалога. Совершение исходящих вызовов...

Грамотная речь. Свободный уровень владения компьютером и офисными программами. Способность работать с большим объемом информации. Исполнительность. Хорошие коммуникативные навыки.

5. Обзвон по предоставляемой базе. Обязанности: - Совершать звонки ежедневно в рабочие дни в нашей IP телефонии. - Фиксировать результат диалога в...

Предоставление справочной информации в соответствии со сценариями. Перенаправление входящих вызовов в соответствии с регламентом. Фиксация результатов диалога. Совершение исходящих вызовов...

Грамотная речь. Свободный уровень владения компьютером и офисными программами. Способность работать с большим объемом информации. Исполнительность. Хорошие коммуникативные навыки.

Отвечать на вопросы пользователей по телефону, помогать им в разных ситуациях. При необходимости делать исходящие звонки (никаких продаж, звоним только...

Умеешь грамотно и красиво разговаривать. Дружишь с приложениями и программами, не теряешься при виде сложных интерфейсов. Можешь объяснить сложное простыми...

Прозвон тёплой базы (участники вебинара). Работа по скриптам прозвона. Ведение отчётности. Работа в CRM Битрикс 24. Участие в планерках.

Опыт работы в Битрикс24. Опыт работы в колл-центре: прозвон по тёплой базе. Навык использования скриптов. Быстрая обучаемость.

Обзвон базы клиентов (без продаж). Запись клиентов на встречу. Консультирование клиентов по телефону. Презентация продукта.

Опыт работы в колл-центре приветствуется, но можно без опыта. Хорошая память. Работа в СРМ ситеме Битрикс-24 и Манго...