Инженер службы технической поддержки

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и...

Сопровождение и поддержка существующих систем учета 1С в компании. Работа с обращениями пользователей. Прием и регистрация обращений.

Базовые знания 1С. Грамотная речь. Опыт поддержки и консультирования пользователей. Желание понять и разобраться в проблеме пользователя.

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и...

Техническая поддержка продукта компании (1-я линия поддержки). Первичная обработка обращений пользователей в SD. Консультация заказчиков по телефону.

Высшее IT образование. Опыт работы не менее 1 года специалистом технической поддержки L1. Базовые знания и практический опыт эскалации...

Прием, обработка обращений, начальная диагностика. Консультирование пользователей. Проведение эскалации обращений.

Высшее техническое образование (наличие диплома бакалавра), знание английского языка приветствуется. Средне-профессиональное (колледжи, техникумы). Стрессоустойчивость, коммуникабельность, знание ПК, оргтехники, стандартного...

Выполнение обращений пользователей по системе электронного документооборота. Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения...

Высшее техническое или профильное образование. Базовые знания администрирования ПК. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с пользователями. Базовые знания построения sql...