Специалист технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • организация работы 2-й линии поддержки пользователей через систему обработки заявок;
  • обеспечение технической поддержки партнеров ( 1-я линия техподдержки);
  • регулярный коучинг сотрудников партнера;
  • диагностика и устранение проблем;
  • выработка рекомендаций для 1-й линии техподдержки;
  • подготовка технического описания проблемы для отдела разработки

Необходимые требования:

  • умение думать;
  • умение работать в команде;
  • системное мышление;
  • знания в области технологии коммуникаций через интернет;
  • знание основных сетевых протоколов;
  • знание принципа построения IP-сетей;
  • опыт настройки сетевых устройств;
  • наличие коммуникативных качеств;
  • умение доносить мысль на "языке собеседника";
  • упорство и терпение;
  • желание докопаться до сути проблемы

Желательные требования:

  • умение работать в консоли UNIX;
  • знание телефонных систем;
  • знание VoIP-систем;
  • опыт работа в техподдержке от 1 года;
  • высшее образование;
  • желательно технический английский

Условия труда:

  • оформление по ТК, соц.пакет;
  • работа в команде с опытными и талантливыми программистами;
  • работа над интересными и сложными долгоиграющими проектами;
  • использование современных технологий;
  • достойная индексируемая заработная плата, размер которой определяется по результатам собеседования;

Адрес

Тула, улица Агеева, 4
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 19 октября 2016

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить