Менеджер по рекламациямВакансия в архиве

А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 40 000 до 45 000 руб.
Москва
1–3 года

Обязанности:

  • Приём деталей от поставщиков, проверка по наличию и входной контроль на предмет наличия/отсутствия брака деталей.
  • Приём бракованных деталей от производства, проверка по наличию, месту и проявлению дефекта на аппарате, идентификация брака по происхождению.
  • Учёт в складской программе бракованных деталей, выявленных при входном контроле, проявившихся при выполнении восстановления работоспособности аппаратов на производстве, а также в процессе эксплуатации у клиентов.
  • Работа с поставщиками по составлению договоров о сроках и условиях гарантии на поставляемый товар, процедурах передачи и обмена деталей или возврата денежных средств.
  • Составление и отправка рекламационных писем поставщикам с описанием брака деталей, при необходимости подготовка фото-видеоматериалов.
  • Подготовка документов возврата и организация процесса передачи товара поставщику, претензионная работа по обмену деталей на исправные или возврат денежных средств.
  • Урегулирование спорных вопросов, оперативное решение проблемных ситуаций с поставщиком товара по качеству деталей, поиск выхода по возмещению ущерба от брака.
  • Контроль и учёт переданных поставщику и обменянных товаров, ежемесячная сверка с поставщиками списков товара с оформлением Актов и сроков обмена или возврата денежных средств.
  • Работа с бухгалтерией по контролю возврата денежных средств, учёт в складской программе.
  • Сбор статистики и анализ количества бракованных деталей по каждому поставщику, доклад с предложениями и рекомендациями по сотрудничеству.
  • Ежемесячный отчёт руководству о состоянии дел по складу брака по каждому поставщику и планируемых мероприятиях.

Требования:

  • Высшее или среднее специальное образование.
  • Желателен опыт работы с бракованной продукцией, общения с поставщиками.
  • Знание нормативных документов по работе с бракованной продукцией.
  • Знание правил ведения деловой переписки.
  • Стрессоустойчивость, грамотность, нацеленность на результат.
  • Умение работать с большим объёмом информации.
  • Ответственность, внимательность, исполнительность.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ.
  • 5-ти дневный график работы: пн.-пт., 10.00-20.00.
  • Место работы: м. Белорусская (1 минута пешком).
  • Возможность профессионального и карьерного роста.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве