Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазине

Обработка заявок, поступающих в интернет-магазин (мессенджеры, электронная почта, телефон). Работа с транспортными компаниями (ПЭК, СДЭК, Почта России и т...

Коммуникабельность, открытость, клиентоориентированность. Умение и желание работать в команде, принимать активное участие в развитии компании. Рассматриваем кандидатов без опыта работы.

Поддержка магазинов по интернет-заказам. Ответы на вопросы сотрудников розницы и реагирование на инциденты, связанные с нарушением интеграции.

Общее понимание как работают интернет-магазины. Коммуникабельность, клиент- и бизнес-ориентированность. Опыт работы в розничной сети fashion. Самостоятельность, инициативность, готовность...

Работа с федеральными сетями. Предоставление дополнительной информации и документации по запросу клиентов и менеджеров (спецификации, декларации о соответствии, логистические данные...

Опытный пользователь ПК, Excel (ВПР, ГПР, сводные таблицы), 1C. Знание системы продаж, как преимущество опыт работы с федеральными сетями.

Оформление заказов и пр.документов в 1С. Взаимодействие со всеми смежными подразделениями компании (менеджеры, бухгалтерия, склад).

Знание ПК на уровне уверенного пользователя. MS Office (Word, Excel), интернет, электронная почта. Знание 1C: Управление торговлей.

Работа в личном кабинете Wildberries, Ozon . Заполнение карточек товара, спецификаций, работа с контентом. Проверка размещенной ранее информации: поиск ошибок, внесение...

Знание копирайтинга. Хорошее знание Excel: работа с формулами и сводными таблицами. Понимание общих принципов работы e-commerce. Работа с электронными...

Прием и обработка заказов с интернет-платформы (по средствам обработки поступающих запросов с сайта). Три потока входящих контактов: физические лица...

Приоритет кандидатам, имеющим схожий опыт работы, но готовы рассматривать и кандидатов с большим желанием попасть в бьюти-индустрию и в...