Специалист Службы поддержки Help Desk/Service DeskВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 35 000 руб.
Москва, Добрынинская, Полянка, Октябрьская
1–3 года

Обязанности:

  • Первичная диагностика и устранение сбоев, в рамках своей компетенции;
  • Ведение базы данных по решению инцидентов;
  • Координирование совместных действий специалистов 2-ой линии;
  • Регистрация и маршрутизация запросов;
  • Мониторинг систем;
  • Выполнение запросов в сфере ответственности первой линии.
  • Исполнения заявок пользователей
  • Поддержка прикладного и офисного ПО на рабочих станциях и серверах Windows.
  • Техническая поддержка пользователей банка в рамках прикладного ПО (ServiceDesk) и Дистанционного банковского обслуживания.

Требования:

  • Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft;
  • Опыт администрирования рабочих станций;
  • Опыт обслуживания компьютерной техники;
  • Опыт написания скриптов для автоматизации работы или знание HTML будет плюсом.
  • Приветствуется знание Антивирусного ПО;
  • Хорошие коммуникативные навыки;
  • Умение быстро находить причину и локализовать неисправность;
  • Способность к документированию и обучению.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ
  • Белая заработная плата, от 35 000 рублей по итогам собеседования;
  • Бонус по итогам года;
  • График работы: 5/2
  • Работа в стабильном, динамично развивающемся банке;
  • Коллектив отличный, скучно и однообразно не будет;
  • Комфортные условия труда;

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве