Специалист Help DeskВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 40 000 до 45 000 руб.
Москва, Молодежная
1–3 года
Оператор связи для корпоративных клиентов

Обязанности:

  • Консультации пользователей (юридические лица);
  • Регистрация заявок на каждое проблемное обращение клиента;
  • Организация работ по восстановлению клиентского сервиса и взаимодействие с клиентом;
  • Взаимодействие с техническими специалистами при организации работ по восстановлению сервиса клиентов;
  • Сопровождение проблем: первичная диагностика проблемы, проведение тестирований, выявление хронических проблем, организация восстановления сервиса, уведомления клиентов о статусе проблемы;
  • Оповещение клиентов о плановых работах и аварийных ситуациях на сети.

Требования:

  • Высшее/неоконченное высшее образование;
  • Опыт работы в телеком-компании желателен;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Знание английского языка желательно;
  • Ответственность,
  • Вежливость;
  • Грамотная речь.

Условия:

  • Оформление согласно ТК РФ, отпуск, больничный;
  • Официальная заработная плата;
  • График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
  • Возможность для карьерного и профессионального роста;
  • Корпоративный шаттл от\до метро;
  • ДМС после испытательного срока;
  • Офис в природоохранной зоне;
  • Дружный профессиональный коллектив.

P.S. Благодарим всех соискателей, которые направят отклик на данную вакансию. Ваше резюме будет рассмотрено в течение ближайшего времени. Встречи или телефонные интервью будут проведены только с кандидатами, максимально соответствующими заявленным требованиям, в другом случае Ваше резюме сохранится с Базе данных.

Адрес

Москва, Островная улица, 2, м. Молодежная
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве