Специалист по мониторингу в Контакт-центр

от 25 000 до 29 000 руб.

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Мониторинг показателей доступности контактного центра;
  • Контроль соблюдения графика смен сотрудниками КЦ;
  • Формирование отчетности;
  • Участие в разработке и реализации мероприятий, направленных на оптимизацию и автоматизацию процессов.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в контакт-центре не менее года, в том числе в отделе мониторинга не менее 6 мес;
  • Знание показателей работы КЦ и методик их измерения;
  • Способность эффективно работать в режиме многозадачности;
  • Стрессоустойчивость.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Оклад 25 000 до вычета подоходного налога + квартальные премии до 50% от оклада;
  • ДМС через год работы;
  • График 2/2;
  • Место работы: БЦ Икар, ул. Свободы.

Ключевые навыки

Call-центрMS OutlookРабота с большим объемом информации

Адрес

Воронеж, улица Свободы, 73
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 13 октября 2016

Похожие вакансии

Вы откликнулись
Показать контакты
21 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить

Вакансии из других профобластей