Разбор и лояльное урегулирование негативных обращений клиентов. Обеспечение качественного ведения претензионной работы в соответствии со стандартами компании и должностными обязанностями.
Образование высшее. Опыт в аналогичной сфере. ПК: знание основных офисных программ на уровне уверенного пользователя. Хорошие коммуникативные навыки.