Специалист по контролю качества сервиса (обслуживания клиентов)

от 20 000 до 25 000 руб.

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Обеспечивает выполнение стандартов качества в каналах обслуживания (Контактный центр, салоны сотовой связи)
  • Участвует в разработке и внедрении сценариев для проводимых исследований, методик оценки уровня сервиса в каналах обслуживания
  • Проводит операционную работу по исследованиям "Тайный Клиент": разбор апелляций, анализ негативных анкет, оперативное взаимодействие с заинтересованными подразделениями Компании.


Требования:

  • Высшее образование
  • Опыт работы в сфере телекома обязателен
  • Опытный пользователь ПК


Условия:

  • Оформление согласно ТК РФ, полный соц.пакет
  • Оклад + годовой бонус
  • Офисный график работы
  • Компенсация сотовой связи и интернет
  • Полис ДМС без ограничений по сумме
  • Оплата 50% стоимости абонемента на спорт
  • Возможность профессионального и карьерного роста

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 10 октября 2016

Похожие вакансии

Вы откликнулись
Нижний Новгород, Пролетарская
до 20 000 руб.
22 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить