Специалист-консультант

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Алматы
не требуется

Обязанности:

  • Консультирует и предоставляет абонентам/клиентам информацию по условиям подключения, тарифам и услугам, сервисам компании, маркетинговым акциям, проводимым в Компании, мобильному интернету, способам оплаты, процедурам, дополнительным услугам, программах лояльности;
  • Производит обслуживание VIP-абонентов;
  • Проводит работу с потенциальными абонентами;
  • Рассматривает, принимает претензионных абонентов;
  • Предоставляет счета на предоплату;
  • Предоставляет налоговые счет фактуры;
  • Принимает платежи, продает карты-оплаты;
  • Подготавливает наличность за смену для дальнейшей инкассации;
  • Заполняет корректно сопроводительные ведомости, кассовую книгу;
  • Сдает ежедневно денежные средства инкассации;
  • Строго соблюдает процедуру по кассовым операциям;
  • Составляет ежедневный отчет по проданным картам, оплате и принятым платежам;
  • Ведет учет СИМ карт, обеспечивает наличие всех маркет кодов для замены СИМ, по согласованию с руководителем;
  • Принимает от абонентов заявления, на перевод неверно оплаченных сумм и в последующем проверяет сроки обработки;
  • Выполняет поставленные ежемесячные планы по продажам и качеству обслуживания;
  • Обеспечивает полное выполнение поставленных целей.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Желателен, но не обязателен опыт работы в области продаж и обслуживания;
  • Высокая работоспособность (в том числе в условиях стресса);
  • Умение и желание общаться с людьми (в том числе в конфликтных ситуациях);
  • Соблюдение дресс-кода, навыки делового общения, стрессоустойчивость, умение работать в команде, умение избегать и разрешать конфликтные ситуации;
  • Навыки ведения эффективных переговоров;
  • Знание и навыки в IT MS Office;
  • Знание языков: Казахский (разговорный) / Русский (в совершенстве) / Английский (будет плюсом).

Условия:

  • Оклад + бонусы, ДМС, моб. связь.
  • Сменный график работы

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Казахстан.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем