Level 2 Support Engineer

System administration of servers from anywhere in the world. Diagnose hardware, software and network server issues. Work with hardware monitoring.

Your English is sufficient for e-mail correspondence. You are attentive to details, able to search and analyze information.

Разбираться в области финансов и биржевой торговли. Изучать архитектуру программных продуктов компании, быть в курсе разработки новых функций, разбираться в...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1-го года. Понимание архитектуры и принципов реализации программных продуктов. Опыт работы с базами...

Формирование ТЗ по заявкам пользователей (ограниченный круг лиц) с последующим согласованием и передачей разработчику. - Задачи, связанные операционным учетом, с розницей...

Опыт программирования в 1С 8 желателен. - Знание предметных областей, с которыми вы работаете (оперативный учет, регламентированный учет, etc в...

Улучшать процессы поддержки пользователей и решать их проблемы. Участвовать в различных внедрениях, запусках и интеграциях (банки, торговые центры, ритейл и...

Развитые навыки коммуникации - общаться с коллегами нужно будет как письменно в чатах так и устно. Способность и желание договариваться с...

Обеспечение технической поддержки сервиса компании (L2). Обработка входящих обращений клиентов (преимущественно email и мессенджеры). Диагностика возникших проблем на начальном...

Инициативность, лидерские качества. Общее понимание работы веб-приложений. Опыт работы с реляционными базами данных. Знание SQL-запросов и умение их...

Investigating any technical issues reported by users. Communicating with the development team about the reported problems and feature requests.

In-depth understanding of modern information technology. Excellent written English (C1 or higher). Solid experience in technical support or...