Ведущий специалист GenesysВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
1–3 года

Обязанности:

  • Сопровождение и развитие комплекса Контактный центр.
  • Участие в проектах, обеспечение доступности сервисов.
  • Решение аварий и инцидентов.
  • OnCall поддержка в нерабочее время.

Требования:

  • Работа с распределенными программными комплексами.
  • Понимание архитектуры клиент-серверного приложения.
  • Опыт работы с системами контакт-центр Genesys обязательно, Cisco и Avaya будет бонусом.
  • Желательно знакомство с Genesys GVP, Framework, WFM, GAS, Outbound, Routing.
  • Понимание принципов работы ПО контактного-центра.
  • Общее понимание принципов работы телефонии с коммутацией пакетов и каналов.
  • Понимание протоколов телефонии: SIP, H.323, ISDN.
  • Опыт поиска проблемы в системе по логам/трейсам, умение читать и отлаживать.
  • Опыт работы с SQL.
  • Понимание принципов построения и оптимизации запросов к БД и основ реляционности.
  • Умение написания средней сложности запросов.
  • Базовые знания программирования, понимание принципов ООП.
  • Понимание архитектуры и навыки разработки web-приложений.
  • Навыки программирования на языках java, javascri, VBA.
  • Понимание технологии soap.

Условия:

  • Компенсационный пакет обсуждается (оклад + система премирования).
  • Участие в программах обучения и развития управленческого звена.
  • Участие в разработке инновационных подходов управления персонала.

О наличии вакансии уточняйте дополнительно.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве