Аналитик /Техническая поддержка / Helpdesk /Специалист по внедрению и сопровождению

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
1–3 года

Компания «БАРС Груп», ведущий разработчик и интегратор решений для государственного и коммерческого секторов, ищет высококлассного аналитика.

Проекты нашей компании реализуются во всех регионах России и за пределами нашей страны. Актуальность наших инноваций и слаженная работа широкой партнерской сети делают наши системы востребованными во множестве отраслей. Именно поэтому нам нужны люди умеющие профессионально вести диалог с заказчиками и клиентами.

Обязанности:

  • Сопровождение уже реализованных подсистем;
  • Техническая поддержка программного обеспечения 1 и 2 уровень поддержки (работа с пользователями - телефон, система поддержки пользователей, анализ инцидентов, доработок реализованного функционала), внешний заказчик;
  • Ведение коммуникации с Заказчиком, соисполнителями, аналитиками, техническими специалистами;
  • Оперативная диагностика причин неисправностей;
  • Анализ логов информационных систем;
  • Инструктаж пользователей по использованию функционала ПО;
  • Документирование (постановки задач, инструкции), подготовка отчетности;
  • Взаимодействие с разработчиками и аналитиками(3-я линия);
  • Коммуникации с инициатором заявок;
  • Работа на территории заказчика.

Требования:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт участия в проектах сопровождения крупных ИС;
  • Начальный уровень работы в SQL (желательно);
  • Желание брать на себя ответственность;
  • Хорошие коммуникативные навыки, системное мышление, стрессоустойчивость, трудолюбие.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Работа в комфортабельном офисе в центре города;
  • Белая зарплата, повышающаяся по системе аттестаций;
  • Перспективы карьерного роста;
  • Корпоративное обучение (тренинги, мастер-классы, бесплатные занятия по английскому языку);
  • Корпоративная библиотека;
  • Сплавы, посещение пещер, игры в футбол, волейбол, и т.д.;
  • Возможность предоставления бесплатного жилья на первый месяц для кандидатов из других городов.

Не упустите возможность работать в ведущей IT-компании. За нами – будущее!

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем