Специалист службы заботы о клиентахВакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 22 000 до 30 000 руб.
Город
Иркутск
Требуемый опыт работы:
1–3 года

Для эффективной работы службы технической поддержки нам необходим человек, уверенно пользующийся ПК, умеющий задавать вопросы браузеру и получать нужные ответы. А если он видел ОС Linux и знает, что с ней делать — ещё лучше!

Требования:

  • Технический склад ума;
  • Готовность к нестандартным графикам работы (смены, работа в вечернее и ночное время);
  • Способность просто, понятно, позитивно и тактично донести нужную информацию до клиента;
  • Навыки хорошей (грамотной) письменной и устной речи;
  • Готовность к быстрому самообучению.

Обязанности:

  • Первичная обработка запросов, поступающих от клиентов в службу технической поддержки;
  • Консультирование клиентов по различным вопросам в пределах своей компетенции;
  • Сортировка вопросов по темам;
  • Работа с текущими и потенциальными клиентами по трём каналам общения: чат, телефон, биллинг (письменные запросы).

Условия:

  • Работа в компании, являющейся лидером хостинга виртуальных выделенных серверов в России;
  • График работы сменный: 2 через 2, по 12 часов, а так же смены по 8,5 часов в рабочие дни недели;
  • Индивидуальный подход, официальное трудоустройство;
  • Возможность планировать свой график;
  • Премии по результатам работы;
  • Профессиональный и карьерный рост;
  • Обучение и посещение профильных конференций;
  • Прочие бонусы.

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Отклик направлен работодателю

Сопроводительное письмо к отклику

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве