Тренер отдела по работе с клиентами / Customer Service TrainerВакансия в архиве

Известная международная компания (услуги для бизнеса) 
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
1–3 года

Известная международная компания (услуги для бизнеса), ищет кандидата на позицию:

Тренер отдела по работе с клиентами (call-centre)

Требования:

  • Высшее образование
  • Отличные коммуникативные навыки
  • Опыт аналогичной работы в отделе по работе с клиентами
  • Навыки проведения презентаций и работы с группой
  • Владение английским языком на уровне Intermediate

Обязанности:

  • Проведение вводного обучения новых сотрудников отдела, а также обучение CS персонала на местах
  • Разработка тренинговых программ и обучающих материалов
  • Оценка и анализ эффективности проведенных тренингов. Посттренинговое сопровождение
  • Проведение тестирования на периодической основе
  • Перевод и адаптация процедур для отдела по работе с клиентами и обучающих модулей разработанных в головном офисе.
  • Разработка процедур для колл центра и своевременное их обновление

Условия:

  • Полное соблюдение ТК РФ
  • Заработная плата 80 000 руб гросс
  • График работы: пятидневная рабочая неделя, с 9-00 до 18-00

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве