Тренер отдела по работе с клиентами / Customer Service Trainer

з/п не указана

Известная международная компания (услуги для бизнеса) 

Москва

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Известная международная компания (услуги для бизнеса), ищет кандидата на позицию:

Тренер отдела по работе с клиентами (call-centre)

Требования:

  • Высшее образование
  • Отличные коммуникативные навыки
  • Опыт аналогичной работы в отделе по работе с клиентами
  • Навыки проведения презентаций и работы с группой
  • Владение английским языком на уровне Intermediate

Обязанности:

  • Проведение вводного обучения новых сотрудников отдела, а также обучение CS персонала на местах
  • Разработка тренинговых программ и обучающих материалов
  • Оценка и анализ эффективности проведенных тренингов. Посттренинговое сопровождение
  • Проведение тестирования на периодической основе
  • Перевод и адаптация процедур для отдела по работе с клиентами и обучающих модулей разработанных в головном офисе.
  • Разработка процедур для колл центра и своевременное их обновление

Условия:

  • Полное соблюдение ТК РФ
  • Заработная плата 80 000 руб гросс
  • График работы: пятидневная рабочая неделя, с 9-00 до 18-00
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 5 октября 2016

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить