Старший инженер технической поддержки УС

Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими сервисами Заказчика в сфере информационных технологий. Написание инструкций по работе...

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Наличие опыта по ремонту и обслуживанию оргтехники (блочный и компонентный ремонт...

Принимать и обрабатывать заявки в том числе по телефонному звонку в системе ИТИЛ 1С. -Поддержка и консультация пользователей. -

Обязательный опыт работы в сфере IT, системным администратором, инженер/оператор/специалист технической поддержки или в подобной должности. -Знание программы 1...

Техническая поддержка пользователей сервиса по перевозкам зерна. Консультирование клиентов по вопросам целей и возможностей сервиса. Прием и регистрация обращений.

Высшее или среднее техническое образование – желательно. Опыт работы специалистом технической поддержки - от 1 года. Опытный пользователь ПК, грамотная речь.

Поддержка конфигурации 1С Розница 2.3 в розничных магазинах в удаленном режиме на уровне специалиста: Настройка подключаемого оборудования в...

Соблюдение сроков принятия и выполнения заявок пользователей, установленных в SLA. Знания на уровне администратора ОС семейства Windows (7/10), офисного...

Поддержка а актуальном виде, развитие и структурирование базы знаний отдела поддержки. Составление расписания обучающих и иных мероприятий, контроль за его...

Понимание жизненного цикла IT-продуктов. Опыт работы в службе технической поддержки от 3-х лет, будет как преимущество.

Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP. Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с...

Навыки уверенного пользования ПК. Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций. Образование не ниже среднего полного.