Менеджер по работе с клиентами

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Требования:

  • Образование высшее
  • Опыт работы в аналогичной должности желателен
  • Опыт работы в автомобильном бизнесе / Знание процессов взаимодействия внутри Дилерского центра является преимуществом
  • Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность, навыки планирования, анализа
  • Опытный пользователь ПК (МS Office, Outlook)

Обязанности:

  • Обработка обращений и запросов клиентов
  • Контроль качества обслуживания клиентов и программ лояльности (отслеживание внутренних и внешних показателей лояльности/удовлетворенности)
  • Подготовка письменных ответов на обращения клиентов
  • Урегулирование сложных и конфликтных ситуаций с клиентами
  • Ведение отчетности.
  • Взаимодействие с представителями клиентской службы Дистрибьютора
  • Взаимодействие с сотрудниками компании с целью улучшения качества обслуживания клиентов

Условия:

  • График работы: сменный 3/3, с 9:00 до 21:00 ч.
  • Оформление и ведение трудовых отношений в соответствии с ТК РФ.
  • Работа в крупной стабильной компании.
  • Презентабельный офис.
  • Территориальное расположение – ст. м. Теплый стан (корпоративный транспорт от метро)

Адрес

Теплый Стан, Москва, МКАД, 39-й километр, вл7
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 28 сентября 2016

Похожие вакансии

Вы откликнулись
Показать контакты
25 февраля
Вы откликнулись
45 000-50 000 руб.
Показать контакты
25 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить