Супервайзер‎ call-centreВакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 20 000 до 35 000 руб.
Город
Брянск
Требуемый опыт работы
3–6 лет

Компания Ritm-Z является первой компанией в России, занимающейся аутсорсингом для интернет-магазинов. Мы предлагаем комплексный подход к развитию бизнеса в интернете.

Основным направлением нашей деятельности является предоставление услуг эффективного управления интернет-магазином, организация и автоматизация ключевых бизнес-процессов.

В состав наших сервисов входят такие, как услуга "Менеджер интернет-магазина", доставка товаров покупателям, ответственное хранение на складе, самовывоз, комплектация заказов, кассовое обслуживание, оптимизация сайтов и аутсорсинг бухгалтерских услуг для интернет-магазинов.

Обязанности:

  • Руководство группой менеджеров call-центра (НЕ холодные звонки, НЕ сетевой маркетинг, мы не занимаемся сбором задолженностей и НЕ торгуем на финансовых рынках)
  • Составление графика работы, учет рабочего времени
  • Обеспечение высоких стандартов обслуживания покупателей менеджерами
  • Участие в подборе и адаптация новых сотрудников
  • Обучение и развитие персонала
  • Участие в разработке мотивационных программ для менеджеров
  • Контроль дисциплины

Требования:

  • Опыт работы с людьми
  • Желателен опыт работы на управляющих позициях от 1 года
  • Умение обучать и развивать
  • Уверенный пользователь ПК и Microsoft Office
  • Опыт работы в call-центре (супервайзер, руководитель группы) или секторе b2c (руководитель отдела или группы) будет преимуществом
  • Личностные качества: ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, пунктуальность, коммуникабельность

Мы предлагаем:

  • Работа в уютном офисе, молодой и дружный коллектив, возможность карьерного роста
  • Полный рабочий день

Адрес

Брянск, Бежицкий район, Институтская улица, 15к2
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве