Специалист по работе с Заказчиками (в дочернюю компанию Банка)

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Поддержка ключевых клиентов по вопросам уровня 2ой линии (только ПО, не hardware!):
  • Прием и регистрация заявок от клиентов;
  • Первичный анализ обращения, консультирование: Сопровождение (выявление проблемы, решение типовых задач самостоятельно или передача их экспертам, уведомление клиента);
  • Взаимодействие с другими подразделениями организации по урегулированию спорных вопросов;
  • Осуществление обновления и при необходимости разработка инструкций/руководств;
  • Повышение лояльности клиентов.

Требования:

  • Высшее/неполное высшее образование;
  • Продвинутый пользователь ПК;
  • Личные качества: Грамотная речь, ответственность, стрессоустойчивость, внимательность, обучаемость, умение работать в команде;
  • Знание офисного ПО (MS Office), умение работать с ним.

Желательные знания и компетенции:

  • Знания законодательства РФ в области закупок 223-ФЗ, 44-ФЗ;

Опыт работы:

  • 1 или 2 линии техподдержки (программного обеспечения ) от полугода.

Условия:

  • График работы: 9:00 - 18:00 понедельник-пятница;
  • Трудоустройство со всеми отчислениями в государственные фонды;
  • Белая заработная плата;
  • Офис компании - м.Полянка (5 минут от метро), м.Новокузнецкая(Третьяковская) (10 минут)
  • Адрес Москва, 1-й Голутвинский переулок, м. Полянка, м. Октябрьская

Адрес

Москва, 1-й Голутвинский переулок, 1
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 26 сентября 2016

Похожие вакансии

Вы откликнулись
Москва, Технопарк
40 000-70 000 руб.
19 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить