Менеджер по рекламациямВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 40 000 до 45 000 руб.
Санкт-Петербург
1–3 года

Компания "Окна ПАНОРАМА" - более 20 лет надежный и профессиональный производитель окон на рынке металлопластиковых конструкций, в связи с увеличением объема работ, приглашает Менеджера по претензионной работе с клиентами\рекламациям

Задачи:

  1. Прием и обработка входящих заявок по телефону и электронной почте по рекламациям по выполнению заказа
  2. Выяснение причин возникновения рекламации и определение наилучшего способа ее устранения для клиента и Компании
  3. Оформление заказов (переделок) в специализированной программе
  4. Контроль своевременного устранения рекламации, возврата брака поставщикам
  5. Согласование рекламаций с подразделениями-виновниками
  6. Взаимодействие с подрядчиками, контроль работы и выполнения стандартов обслуживания клиентов
  7. Подготовка ответов на письменные претензии

Требования:

Аналогичный опыт в оконной сфере приветствуется.

Опыт общения с конечным клиентом

Технический склад ума, знание геометрии.

Рассмотрим резюме кандидатов с опытом претензионной работы в смежных областях: двери, жалюзи, мебель
Наш будущий сотрудник на этой позиции:
позитивен‚ умеет конструктивно общаться с людьми‚ искренний и доброжелательный‚ но при этом умеет отстоять свою точку зрения и интересы Компании

Условия:

Заработная плата 40-45 тр

График работы 5\2

Оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные)

Место работы: Среднеохтинский пр, д.44

Ключевые навыки

Ведение переговоровРекламацииСтрессоустойчивостьПретензионная работаАltawinТелефонные переговорыДеловая переписка

Адрес

Санкт-Петербург, Среднеохтинский проспект, 44
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве